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“居民怎么是幸福？老有所养，小有所看，我就从这两点开始做起自己的工作”。微山县夏镇街道苏园社区党委书记黄衍杰说。

夏镇街道苏园社区，成立于2005年10月，下辖三里庄、贾庄、白庄3个居民小组，12个居民小区，常住社区居民4993余户，1.2万余人。基于偌大的社区人口，如何提升社区居民的幸福感，成了黄书记经常思考的问题。2019年，夏镇街道开发区派出所在苏园社区成立了“老卜调解室”，对社会众多民事纠纷，特别是不属于派出所治安管辖的民事纠纷进行多方面化解。2021年以来，苏园社区成立骑手驿站6处，打造红帆驿站6座，在社区党群服务中心设立“黄衍杰书记工作室”、“红心公益”服务站及“红色代办”服务窗口，将党建引领服务模式拓展到服务居民的方方面面。2022年，苏园社区创新提出了“党建铸魂 幸福苏园”党建品牌，将调解矛盾纠纷作为党建引领的一项重要服务举措，在为民办实事上增添一笔新色彩。

建立素质过硬的调解队伍是工作的关键。矛盾调解是一份慢工出细活的工作，需要有足够的耐心和细致的工作作风，如抽丝剥茧一般将群众心里的疙瘩细细解开，这就要求在调解人选上，选取整体觉悟高、思想素质过硬的同志加入调解队伍，发挥党员的先锋模范带头作用。最初，苏园社区主要由“两委”成员承担调解任务，2019年以来，开发区派出所选派所内群众工作经验丰富的辅警卜宪超同志加入苏园社区调解工作，为社区矛盾调解注入了法律助力。“党建铸魂 幸福苏园”党建品牌提出后，苏园社区整合社区调解力量，组建起一支以社区党委为中心，党员志愿者、“老卜调解室”共同发挥作用的志愿服务队伍，完成调解家庭矛盾、经济纠纷、物产归属等各类矛盾纠纷40余起，促成业主与物业公司调解10余次，融洽了社区、物业和邻里间的关系，打响了社区“微事快办”的口号。

解决好邻里小事是和谐社区的基础。社区不只是地图上的一片区域，也是千家万户相互联结的网络，邻里之间低头不见抬头见，若是有了矛盾，免不了陷入烦恼。不久前，苏园辖区内的理发店老板张某和窗帘店老板郭某发生了一起邻里纠纷，郭某将窗帘店废布头随意丢弃在张某的空调外机上，张某与之理论，二人各执一词发生了激烈争吵，一怒之下双双动起手来，往日的好邻居成了“冤家”。社区接到群众反映后，组织人员前往调解，志愿者们仔细倾听双方发言，通过谈话，了解到双方没有积怨，也能够认识到自己“理亏”的一面，“万事俱备，只差东风”，志愿者动之以情晓之以理，给双方一个“台阶”下，促成了二人握手言和。俗话说和气生财，邻里之间畅快了，群众心里舒服了，日子才能越过越红火。

调解好家庭琐事是幸福苏园的要点。俗语云家和万事兴，家庭是一个小集体，温馨美满的家庭氛围是这个小集体欣欣向荣的内在动力，千万个幸福的家庭汇聚成幸福的社区。前些日子，苏园群众闫某和丈夫张某因情感纠葛发生了纠纷，一气之下，张某拿扳手砸卧室门锁，过程中闫某右手手腕受伤，医院检查发现其右手手腕肌腱发生了断裂。闫某说是丈夫砸伤了自己，张某则表示是妻子自己割伤了自己。虽说报了警，但由于现场已被清理，且没有证人和监控，无法查证事实。卜宪超同志“主动作为”，从以情暖心的角度多次前往医院嘘寒问暖，倾听夫妻双方的心里话，启发夫妻双方换位思考，引导当事人情感上的沟通，经过老卜真诚的化解，双方达成了和解。

“给苏园的定位就是幸福苏园，幸福来源于哪里？我们有便宜惠民的老年食堂、喜闻乐见的青少年活动、干净整洁的社区环境，这还不够，我们更要一个和谐平安的社区氛围。”苏园社区党委书记黄衍杰说，“现在，我们逐渐组建起一支有经验、有素养的志愿服务队伍，我相信，苏园社区在街道党工委的领导下一定会越来越好，幸福苏园的口号一定会响彻十六个社区。”（通讯员 陈文）